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| 软件名称 | 乐语在线客服 4.0 | |||
| 运行环境 | Win9x/Me/NT/2000/XP/2003 | |||
| 整理日期 | 2008年11月25日 | |||
| 软件语言 | 简体中文 | |||
| 软件性质 | 试用版 | |||
| 软件评级 | 
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| 软件大小 | 3992KB | |||
| 开 发 商 | http://www.looyu.com | |||
| 联系方式 | hr@doyoo.net | |||
| 界面预览 | ||||
| 下载次数 | 本日： 本周： 总计： | |||
| 软件简介 | 乐语是一款领先的网站实时交流与沟通系统，访客无需下载任何插件点击就可对话，主要用作在线客服与网站营销。4.0新增功能如下： 架构的变化 乐语4.0采用全新的设计架构，同时连接多台登陆服务器、多台聊天服务器、多台监测服务器、多台报表服务器，不同服务器之间实现负载均衡和相互冗余，速度更快、性能更可靠、系统更稳定、功能更多更实用 2、对话记录功能改进 增加本地对话记录管理功能：本地对话记录保存在客服的电脑里面，管理界面用C语言开发，查询、检索非常快 改进漫游对话记录管理功能：漫游对话记录保存在乐语服务器上，管理员可在任何地方远程查询、导出 访客接通后自动显示上次的历史对话记录信息，让你迅速了解访客的情况 本地对话记录里面记录访客的来源、所属地区、IP地址、开始交谈时间、结束交谈时间、会话发起方、收发消息数等信息 本地对话记录直接与访客名片关联 可以查看同一访客与同一客服的历次对话记录 3、操作界面改进 将2.3.0.8版本的菜单栏与按钮栏进行合并，按钮更大，布局更合理，操作更加方便 将我的工作台下面的子菜单合成到 “个人设置” ，并且用C语言开发，界面打开超快 将知识库配置、嵌入代码、系统配置合并到“管理中心”，并且采用内嵌页面实现，操作比原来更加方便 4、留言功能改进 增加新留言冒泡提醒功能（注：该功能需要切换到乐语新平台） 访客离开后不再闪动提示，避免客服点击查看又没有内容浪费时间 内置“在线帮助” 按钮，用户点击后可以直接接通乐语客服获得帮助 “清除对话”可以一次性清除所有离线对话，也可选择单独清除离线访客对话、离线同事对话 增加专门的“智能输入”标签页面，非常适合频繁使用知识库的客服人员，可以显示更多的知识库条数和内容 “访客阻止”增加时间设置，可以设定阻止多少天后自动解除阻止（注：该功能需要切换到乐语新平台） 增加“网页聊天室”功能，可以在网站实现“与访问同一页面访客聊天”（注：该功能需要切换到乐语新平台） 对话总结功能采用C语言开发，打开界面更快更方便 可以修改访客对话框最上面的页面标题信息（注：该功能需要切换到乐语新平台） 增加在线客服的点击分析功能，可以分析访客点击在线咨询页面的次数、点击留言界面的次数、点击自助答疑页面的次数、点击网上通话页面的次数（注：该功能需要切换到乐语新平台） |
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